Aplikasi Salesmedia merupakan alat penting bagi tim sales dalam menjalankan aktivitas pemasaran dan akuisisi mitra di platform FoodMedia. Namun, seperti aplikasi digital lainnya, pengguna terkadang mengalami error atau kendala teknis yang menghambat aktivitas. Artikel ini akan membahas secara detail penyebab umum error pada aplikasi Salesmedia dan solusi praktis untuk mengatasinya.
1. Sedang Ada Perbaikan atau Maintenance Sistem
Error dapat terjadi saat sistem Salesmedia sedang dalam proses perbaikan atau pemeliharaan berkala dari tim teknis. Hal ini biasanya dilakukan untuk meningkatkan performa atau menambahkan fitur baru. Solusi:
Cek pengumuman resmi dari tim FoodMedia atau Salesmedia melalui grup komunikasi atau email.
Tunggu beberapa saat dan coba kembali setelah 15–30 menit.
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi setelah maintenance selesai.
2. Aplikasi Belum Diupdate
Menggunakan versi lama aplikasi dapat menyebabkan fitur tidak berfungsi atau muncul bug yang sudah diperbaiki di versi terbaru. Solusi:
Buka Google Play Store.
Cari “Salesmedia” lalu klik tombol Perbarui.
Setelah diperbarui, restart aplikasi untuk hasil maksimal.
3. Penyimpanan HP Penuh
Ruang penyimpanan yang hampir penuh dapat menyebabkan aplikasi gagal memuat data atau tiba-tiba keluar sendiri (force close). Solusi:
Hapus file yang tidak diperlukan seperti foto, video, atau dokumen lama.
Bersihkan cache melalui pengaturan aplikasi di ponsel Anda.
Pastikan minimal tersedia ruang kosong 1 GB.
4. HP Tidak Mendukung Aplikasi
Beberapa tipe ponsel lama mungkin tidak kompatibel dengan teknologi atau sistem operasi yang dibutuhkan Salesmedia. Solusi:
Periksa sistem operasi minimal yang dibutuhkan aplikasi (biasanya Android 8.0 ke atas).
Jika HP tidak mendukung, pertimbangkan menggunakan perangkat lain yang kompatibel.
Gunakan perangkat dengan spesifikasi RAM minimal 2GB untuk performa lebih stabil.
5. Jaringan Internet Tidak Stabil
Aplikasi Salesmedia membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk mengakses data secara real-time. Koneksi yang lemah dapat membuat aplikasi tidak merespons. Solusi:
Gunakan koneksi Wi-Fi atau jaringan seluler yang kuat (4G atau 5G).
Uji kecepatan internet menggunakan tools seperti speedtest.net.
Pindah ke lokasi dengan sinyal yang lebih baik.
Tips Tambahan
Lakukan restart perangkat jika aplikasi terus error meskipun sudah diperbarui.
Jangan membuka banyak aplikasi secara bersamaan untuk mencegah gangguan performa.
Jika semua solusi di atas sudah dicoba namun error tetap terjadi, segera laporkan ke tim support FoodMedia.
Penutup
Memahami penyebab dan solusi dari error pada aplikasi Salesmedia sangat penting agar aktivitas sales berjalan lancar. Dengan memastikan perangkat dan koneksi dalam kondisi optimal, Anda dapat meminimalkan potensi gangguan dan bekerja secara lebih produktif.
