Mengunggah foto menu yang menarik sangat penting untuk menarik perhatian pelanggan. Namun, terkadang proses upload bisa mengalami kendala. Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah foto di platform Food On, berikut adalah beberapa langkah praktis yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya:
1. Periksa Ukuran File
Pastikan ukuran file foto Anda tidak melebihi 2MB.
Jika ukuran lebih besar dari itu, sistem akan menolak unggahan.
Solusi:
Gunakan alat kompresi online untuk memperkecil ukuran file
2. Pastikan Format File Sesuai
Food On hanya mendukung beberapa format gambar, yaitu:
.JPG .JPEG .PNG
Jika Anda menggunakan format lain seperti .WEBP, .HEIC, atau .GIF, ubah terlebih dahulu ke salah satu format yang didukung.
3. Kompres Gambar Terlalu Besar
Jika ukuran file terlalu besar, Anda dapat mengecilkannya menggunakan layanan kompresi gambar online. Beberapa rekomendasi:
Cukup unggah gambar Anda ke situs tersebut, unduh hasilnya, lalu coba unggah ulang ke Food On.
4. Coba Ganti Perangkat atau Browser
Jika foto tetap tidak bisa diunggah setelah dikompresi:
-
Coba gunakan perangkat lain (HP, laptop, atau tablet).
-
Gunakan browser berbeda seperti Chrome, Firefox, atau Safari.
Terkadang error disebabkan oleh bug spesifik di perangkat atau browser tertentu.
5. Periksa Koneksi Internet
Pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil dan cukup cepat, karena proses upload membutuhkan bandwidth.
Tips: Hindari mengunggah saat koneksi lemah atau tidak stabil (misalnya menggunakan tethering dengan sinyal buruk).
6. Bersihkan Cache Aplikasi
Jika Anda menggunakan aplikasi Food On (bukan versi browser):
-
Coba bersihkan cache aplikasi dari pengaturan HP Anda.
-
Jika perlu, uninstall lalu install ulang aplikasi.
Cache yang penuh atau rusak bisa menyebabkan proses unggah terganggu.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya bisa mengatasi kendala saat mengunggah foto ke sistem Food On.
Jika setelah semua langkah di atas masalah masih terjadi, silakan hubungi tim teknis kami melalui situs resmi:
https://foodmedia.co.id