Sebagai platform resmi untuk mitra merchant FoodMedia, FoodOn memudahkan pengelolaan operasional seperti penerimaan pesanan, pengaturan menu, hingga laporan penjualan harian. Namun, jika Anda mengalami kendala saat login ke aplikasi, berikut panduan profesional untuk mengatasinya:
1. ✅ Pastikan Koneksi Internet Stabil
Koneksi internet yang tidak stabil atau lambat sering menjadi penyebab utama gagal login. Gunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler yang kuat dan konsisten.
2. 🔐 Periksa Kembali Email/Nomor HP dan Kata Sandi
Kesalahan input data login sering terjadi. Pastikan:
Alamat email atau nomor HP sesuai dengan yang terdaftar di sistem
Penulisan kata sandi benar, termasuk huruf besar/kecil dan simbol
Tidak ada spasi tambahan yang tidak sengaja tertulis
3. 🔄 Coba Reset Kata Sandi (Lupa Password)
Jika Anda lupa kata sandi, gunakan fitur “Lupa Password” pada halaman login.
Namun, jika Anda tidak menerima tautan reset atau fitur tidak merespons, ikuti langkah berikut:
Jika Tidak Bisa Ubah Kata Sandi:
Pastikan nomor/email yang dimasukkan benar dan aktif
Periksa folder spam/promosi di email
Coba ulangi proses reset beberapa saat kemudian
Jika masih tidak berhasil, segera hubungi tim pusat untuk bantuan reset manual
Toturial Lupa Password Food – ON Klik Di Sini https://foodmedia.co.id/cara-lupa-kata-sandi-di-food-on/
4. ⬆️ Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru
Pastikan Anda telah menggunakan versi terbaru dari aplikasi FoodOn. Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS), cari “FoodOn”, lalu klik “Update” jika tersedia.
5. 🧹 Bersihkan Cache & Data Aplikasi
Cache yang menumpuk dapat menyebabkan error saat login.
Untuk Android:
Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > FoodOn
Pilih Penyimpanan > Hapus Cache
Jika perlu, klik juga Hapus Data (login ulang akan diperlukan)
Masalah login memang bisa mengganggu aktivitas operasional, tetapi sebagian besar dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana di atas. FoodOn terus berkomitmen memberikan kemudahan dan keandalan bagi seluruh mitra merchant di seluruh Indonesia.
Jika Anda membutuhkan panduan teknis lainnya, silakan hubungi tim support FoodMedia atau sales wilayah Anda.
