Sebagai platform layanan pemesanan makanan berbasis digital, FoodMedia senantiasa berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi para merchant. Namun, dalam beberapa kondisi tertentu, Anda mungkin mengalami kendala teknis saat membuka aplikasi Food On, seperti aplikasi yang hang, tidak merespons, atau bahkan keluar secara tiba-tiba (force close).
Artikel ini memberikan panduan lengkap untuk memahami penyebab umum serta solusi praktis agar aktivitas operasional bisnis Anda tetap berjalan lancar.
Penyebab Umum Aplikasi Tidak Stabil
Beberapa faktor yang dapat menyebabkan aplikasi Food On mengalami gangguan teknis antara lain:
Memori perangkat penuh
Saat memori internal atau RAM pada perangkat hampir habis, aplikasi dapat berjalan lambat bahkan tertutup secara otomatis.Spesifikasi perangkat tidak sesuai
Perangkat dengan sistem operasi lama atau spesifikasi rendah mungkin tidak dapat menjalankan versi terbaru aplikasi secara optimal.Pemeliharaan atau pembaruan sistem aplikasi
Tim teknis FoodMedia secara berkala melakukan pembaruan sistem guna meningkatkan performa. Dalam masa ini, aplikasi bisa mengalami gangguan sementara.
Solusi Alternatif: Akses Melalui Portal Web Merchant
Sebagai alternatif cepat dan stabil, Anda dapat mengelola seluruh aktivitas restoran melalui portal web merchant resmi FoodMedia tanpa menggunakan aplikasi.
Langkah-langkah login:
Buka browser di perangkat Anda (disarankan menggunakan Google Chrome atau Safari).
Akses tautan berikut:
https://foodmedia.id/merchant-loginMasukkan akun email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan.
Setelah berhasil login, Anda akan diarahkan ke Dashboard Merchant.
Melalui dashboard ini, Anda dapat:
Mengelola menu, harga, dan stok
Mengatur jam operasional dan hari libur
Melihat daftar pesanan masuk dan status pengiriman
Mengakses laporan penjualan secara real-time
Tips Teknis Agar Aplikasi Kembali Stabil
Berikut beberapa langkah pencegahan dan perawatan dasar perangkat agar aplikasi berjalan lebih optimal:
Bersihkan cache dan data aplikasi melalui pengaturan ponsel Anda
Sisakan minimal 1 GB ruang kosong di memori internal
Tutup aplikasi latar belakang yang tidak digunakan
Pastikan sistem operasi perangkat Anda diperbarui ke versi terbaru
Gunakan perangkat dengan RAM minimal 3 GB untuk kenyamanan penggunaan
Periksa secara rutin apakah terdapat update aplikasi di Play Store
Kesimpulan
Apabila Anda mengalami kendala saat menggunakan aplikasi Food On, jangan panik. Masalah tersebut umumnya bersifat teknis dan dapat diatasi dengan mudah. Untuk menjaga kelancaran operasional restoran Anda, manfaatkan portal web merchant sebagai solusi alternatif yang stabil dan mudah diakses kapan saja.
Jika kendala tetap berlanjut, silakan hubungi tim Support FoodMedia melalui kanal resmi kami. Kami siap membantu Anda menyelesaikan permasalahan dengan cepat dan profesional.
